更新日期：2026-03-06

歡迎使用金會答 JWin AI（以下稱「本服務」）。你使用或存取本服務，即表示你已閱讀、理解並同意受本服務條款約束。

1. 服務性質

• 本服務為雲端 SaaS 平台，提供 AI 客服、知識庫與多通路訊息整合功能。
• 我們可能依產品規劃調整、增修或下架部分功能，並盡合理努力提前通知重大變更。

2. 帳號與安全

• 你應確保註冊資料真實、完整且持續更新，並妥善保管帳號與密碼。
• 若發現未授權使用或安全事件，應立即通知我們。
• 你須對帳號內所有行為負責，包括由你的團隊成員執行的操作。

3. 使用規範

• 不得利用本服務從事違法、侵權、詐欺、騷擾、散播惡意程式或其他不當行為。
• 不得嘗試未授權存取、掃描、逆向工程或干擾本服務運作。
• 你應確保上傳內容及回覆內容符合適用法規與第三方平台政策。
• 你可依瀏覽器設定管理 Cookie 偏好；Cookie 使用方式請參考隱私權政策與 Cookie 政策。

4. 訂閱、費用與付款

• 付費方案依你選擇的訂閱方案與計費週期收費，詳細價格以方案頁與報價單為準。
• 除法律另有規定或我們另有書面約定外，已支付費用原則上不退還。
• 若付款失敗或逾期，我們可能限制部分功能或暫停服務。

5. 客戶資料與授權

• 你保留對上傳資料、知識庫內容與訊息資料的權利。
• 你授權我們在提供、維護與改善本服務所必要範圍內處理該等資料。
• 你保證已取得處理個人資料或第三方內容之合法依據。

6. 智慧財產權

• 本服務軟體、介面、商標與相關技術文件之權利歸我們或授權人所有。
• 在你遵守本條款前提下，我們授予你有限、非專屬、不可轉授權的使用權。

7. AI 輸出聲明

• AI 生成內容可能不完整或有誤，仍需由你自行審核後使用。
• 本服務不構成法律、醫療、財務或其他專業建議。

8. 服務可用性與維護

• 我們會以商業上合理努力維持服務可用，但不保證不中斷或完全無錯誤。
• 必要維護、升級或不可抗力因素可能造成暫時中斷。

9. 終止與停用

• 你可依系統流程終止訂閱或停用帳號。
• 若你重大違反本條款或法律規範，我們得暫停或終止你對本服務之存取。

10. 免責與責任限制

• 於法律允許範圍內，本服務依「現況」與「可得性」提供。
• 我們對任何間接、附帶、懲罰性或衍生性損害不負責。
• 於法律允許範圍內，我們對你的總責任以最近 12 個月你實際支付本服務費用為上限。

11. 條款修訂

• 我們得不定期修訂本條款，並於網站公告更新日期。
• 修訂生效後你繼續使用本服務，視為同意修訂內容。

12. 聯絡我們

如對本條款有任何疑問，請來信：[email protected]。