更新日期：2026-03-06

金會答 JWin AI（以下稱「我們」）重視你的隱私。本隱私權政策說明我們如何蒐集、使用、揭露與保護你在使用本服務時提供的資料。

1. 蒐集資料類型

• 帳號與聯絡資訊：姓名、電子郵件、公司名稱、登入資訊。
• 服務資料：你上傳的知識庫內容、訊息紀錄、客服設定與操作紀錄。
• 技術資料：IP 位址、瀏覽器類型、裝置資訊、Cookie 與使用行為分析資料。

2. 使用目的

• 提供、維護與改善本服務功能。
• 帳號管理、身分驗證、資安防護與異常偵測。
• 客戶支援、通知服務更新與重要系統訊息。
• 進行產品分析、效能優化與法令遵循。

3. 法律依據

• 履行契約：提供你所訂閱的 SaaS 服務。
• 合法利益：資安防護、服務優化、風險管理。
• 法令義務：依法配合主管機關要求。
• 同意：在需取得同意的情境下（例如特定行銷用途）。

4. 資料共享與揭露

• 我們不會販售你的個人資料。
• 在提供服務必要範圍內，可能與雲端託管、分析、金流或客服供應商共享資料。
• 若依法有揭露義務，或為保護我們、使用者或第三方權益，可能依法揭露。

5. 國際傳輸

因雲端架構需要，你的資料可能被傳輸或儲存於你所在國家/地區以外的伺服器。我們將採取合理保護措施。

6. 保存期限

• 我們僅於達成蒐集目的所必要期間內保存資料。
• 法令要求、爭議處理或稽核需求情況下，可能延長保存期間。

7. 安全措施

我們採取合理的技術與管理措施保護資料，包括存取控管、加密傳輸、權限分級與安全監測。

8. 你的權利

• 你可依法請求查詢、閱覽、複製、補充、更正、刪除或限制處理你的個人資料。
• 你也可依法請求資料可攜，或撤回已同意的處理（不影響撤回前合法處理）。

9. Cookie 與追蹤技術

• 我們使用必要 Cookie 以維持登入、安全驗證與基本服務功能。
• 若使用分析或偏好 Cookie，會用於網站優化與體驗改善，你可透過瀏覽器設定管理。
• Cookie 管理方式依本政策與 Cookie 政策辦理。

10. 政策更新

我們可能因法令或服務調整更新本政策，並在本頁公告最新更新日期。

11. 聯絡方式

如有隱私相關問題或權利行使需求，請來信：[email protected]。

若你認為我們處理資料方式有疑慮，也可向所在地資料保護主管機關申訴。